Opóźniony lub odwołany lot: odszkodowanie i prawa pasażera

Jeżeli Twój lot dotarł do celu z opóźnieniem co najmniej trzech godzin, został odwołany w ostatniej chwili albo odmówiono Ci wejścia na pokład, możesz mieć prawo do zryczałtowanego odszkodowania. Zasady wynikają z unijnego rozporządzenia, a wiele spraw da się załatwić bez prawnika.

Frequently asked questions

Ile wynosi odszkodowanie za opóźniony lot?

250, 400 lub 600 euro, w zależności od długości trasy, jeżeli opóźnienie w miejscu docelowym wyniosło co najmniej trzy godziny i nie było nadzwyczajnych okoliczności.

Czy usterka techniczna zwalnia linię lotniczą z odszkodowania?

Zwykle nie. Według orzecznictwa TSUE usterki techniczne co do zasady należą do normalnej działalności przewoźnika. Wyjątki są wąskie.

Czy potrzebuję prawnika?

Najczęściej nie. Reklamację i skargę do Urzędu Lotnictwa Cywilnego możesz złożyć samodzielnie. Prawnik przydaje się, gdy przewoźnik konsekwentnie odmawia i sprawa trafia do sądu.

JuriMatch | Lawyers | Pricing | About