Controversie con la banca: reclamo, Arbitro Bancario Finanziario e tribunale
Pagamenti che non hai fatto, truffe con bonifico, commissioni non dovute o investimenti consigliati male: le controversie con la banca si affrontano per gradi, dal reclamo agli arbitri specializzati, fino al giudice. Ecco come fare.
Frequently asked questions
La banca deve rimborsarmi un pagamento che non ho fatto?
In linea di principio sì, senza indugio, salvo che dimostri il tuo dolo o la tua colpa grave. Contesta subito e comunque entro tredici mesi.
Serve un avvocato per l'Arbitro Bancario Finanziario?
No, il ricorso si presenta online anche da soli. Un professionista può essere utile nei casi complessi.
Le decisioni dell'ABF sono vincolanti?
Non come una sentenza, ma l'inadempimento della banca viene reso pubblico. Resta sempre possibile rivolgersi al giudice.
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