Nome negativado indevidamente: como limpar e quando cabe indenização

Ter o nome negativado por uma dívida que não existe, que já foi paga ou sem aviso prévio fecha portas para crédito e compras. O Código de Defesa do Consumidor e a jurisprudência do STJ dão regras claras para corrigir o problema.

Perguntas frequentes

Paguei a dívida. Em quanto tempo meu nome sai do cadastro?

O credor deve pedir a exclusão em até 5 dias úteis contados do pagamento, conforme a Súmula 548 do STJ.

Sempre tenho direito a dano moral?

Não. Se já havia outra negativação legítima antes, a Súmula 385 do STJ afasta o dano moral, embora você possa pedir o cancelamento do registro indevido.

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